据TikTok官方信息,TikTok Shop印尼有600多万本土卖家,还有约700余万直播带货从业者和短视频创作者。随着TikTok Shop印尼的正式关闭,大批卖家束手无策,囤货几百万的卖家更是惊慌失措。
在TikTok Shop印尼正式关停的次日,一篇名为“TikTok Shop ID灾后重建指南”的飞书文档开始在多个TikTok电商群内疯传。
在跨境电商社区里,一大批卖家正在讨论着如何“自救”。
对于平台卖家和大批直播、短视频从业者,自救思路大致可以分为五类:转战其他线上平台,并多平台布局,例如Shopee、Lazada等电商平台;转线下销售;彻底清仓;转战TikTok Shop其他市场,例如越南市场;继续使用TikTok的外链跳转功能等。
大批卖家被迫退场,掀开了TikTok Shop在东南亚折戟的冰山一角。
突围欧美市场
在东南亚之外,TikTok则展现了另一番发展势头。
随着TikTok在全球市场的火热,其用户和影响力呈井喷之势。据Fastdata数据,截止到2023年6月,TikTok全球下载量超过35亿次,全球用户超过16亿人,其中月活跃用户达到11亿人,是抖音月活数据的一倍之多。
据eMarketer统计,美国用户平均每天玩TikTok时间持续增长,从2020年的39分钟增加到2022年的45.8分钟,已经超越Youtube、Twitter的使用时长,成为美国用户最受欢迎的社交媒体。当前,TikTok内容病毒式传播已经成为一种文化现象,尤其广受年轻人的喜欢。
虽然TikTok用户和影响力不断飙升,但其商业化变现却相形见绌。据TheInformation数据,字节跳动(抖音母公司)的收入在2022年超过800亿美元,作为对比,Sensor Tower报告数据显示,2022年TikTok全球收入约为35亿美元。其中,广告是TikTok最主要的收入来源。
为了突破商业化困局,TikTok进行了多种探索和尝试,但发力电商尤其是突破美国电商市场,无疑是最有效、最重要的路径。其中,美国作为全球第二大电商市场,是各大电商巨头的必争之地。据美国流量跟踪分析公司Comscore数据,2022年美国电商市场规模首次突破万亿大关。
9月12日,TikTok正式在美国上线电商服务TikTok Shop。TikTok电商表示,在测试阶段美国已经有20万商家入驻。
在TikTok Shop上线美国前,已经过数月测试并实现突破。据公开数据,短短三个月,美国TikTok Shop小店数量从300多家增长到7月的近6000家,对应单月GMV从623万元增长至3.4亿元。
事实上,在今年8月,TikTok宣布取消外部链接,开始布局全闭环的电商平台。所谓全闭环,就是TikTok引流+TikTok小店成交都在TikTok App里实现。
全闭环模式是锁住流量的最关键一步,这也意味着TikTok不再为外部平台引流。有商家表示,如果有商家继续引流到第三方平台,账号就很有可能会被判违规。
为进一步加强平台话语权,TikTok一手布局全闭环,一手实行全托管模式。今年5月份,TikTok电商模仿Temu和Shein推出全托管模式——商家出货,TikTok负责流量、运营和交付。
同时,在商业和运营模式的变革之外,TikTok Shop同样祭出低价大旗。今年“黑色星期五”,将是TikTok Shop上线美国市场后的关键一战。据彭博社,为了吸引商家参与10月27日至11月30日的“黑五”,TikTok Shop将为卖家提供高达50%的折扣补贴。
有卖家在跨境电商社区表示,目前TikTok流量巨大,用户基数大、粘性高,适合多种运营模式。随着美国TikTok Shop的上线,美国TikTok Shop也许会出现一个入驻风口,这是一个好机会。
在关闭印尼TikTok电商的同时,TikTok还宣布,TikTok美国店将向中国商家开放,邀请拥有亚马逊运营经验,且年销售额不低于200万美元的国内商家入驻。
TikTok此举,希望能将部分印尼市场的中国卖家吸引到美国市场,试图以美国市场挽救部分印尼市场商家。
复制下一个抖音电商?
由于参照抖音电商的发展策略,TikTok Shop正逐渐完善其商业闭环。据非凡产研报告分析,从发展阶段来看,TikTok已完成了抖音在2018-2019年的动作,当前商业化的阶段大约相当于两年前的抖音。
那么TikTok Shop能否复制抖音电商的成功呢?与抖音电商不同,TikTok布局电商的外部形势已大不相同。
一方面,海外市场的竞争形势更为激烈而复杂。中国跨境电商由群雄逐鹿已演变为Shein、Temu、TikTok、速卖通“四小龙”巨头争霸局面;在欧美市场,除了“四小龙”之外,还有占据霸主地位的亚马逊虎视端端;东南亚市场,中国“四小龙”出海还面临Shopee、Lazada和本土电商等多方竞争的复杂格局,尤其受到东南亚市场发展最为迅猛的Shopee威胁。此次TikTok电商被迫从印尼出局,可能与Shopee、Lazada、印尼本土电商等多方竞争与博弈脱不开干系。
而在“四小龙”中,Temu的低价武器已拥有足够的杀伤力;Shein既有低价优势,更有率先进入欧美市场的领先优势;速卖通背靠阿里,自带强大的货源、资金优势。
作为“四小龙”中的后起之秀,TikTok电商弱在起步较晚、转化太慢。
另一方面,行业利润也被激烈的竞争越摊越稀薄。Temu、Shein引发的价格战,导致低价盛行。在近期的促销活动,TikTok Shop为提升吸引力,为卖家提供的折扣补贴高达50%。价格战之下,各个巨头低价抢市场,必然导致利润越来越薄,甚至亏损。
与此同时,对于TikTok而言,用户习惯的培养相比其他跨境电商也更为困难。与其他货架电商不同,TikTok Shop属于内容电商,直播购物模式在国外尚未成熟,用户由看内容转化为购物消费习惯的养成,需要一个潜移默化的过程。过去,抖音电商花了多年时间,逐渐引导用户在娱乐中消费,而欧美用户养成这个消费习惯可能需要更长时间。
当然,在竞争形势、行业红利、用户习惯之外,最为紧迫的还是越来越紧张的国际形势。
今年三月TikTok面临被强制出售的危机,半年过去TikTok其实尚未完全脱险。继美国、加拿大和欧盟之后,英国、法国、新西兰也先后宣布禁止政府人员使用TikTok。
而东南亚市场的紧迫形势,更是给TikTok Shop的发展增添了一道阻力。备受全球用户喜爱的TikTok,其电商之路注定道阻且长。
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